Начнем отзыв с названия Aeza, оно и вправду дурацкое, но я купился на рекомендацию Netkela, который описывал установку FastPanel, и там их расхвалил.
Типа отличная компания, недорого и качественный сервис, «отличная поддержка», тут отдельный рофл))) Ну а я как раз искал vps сервер в России.
Что по итогу не так с AEZA
Да да сразу итоги) это поможет потенциальному клиенту понять удобство и работоспособность хостинга АЕЗА сразу в первом экране.
- Недоступность серверов. Сервер перестал работать уже в первый день, когда я стал их клиентом. Они написали мол это тех работы. Но о них никто не предупредил, а мой ВПС никто не перенес на рабочую машину. Т.е. почти сразу после оплаты и переноса я получил недоступные сайты. Кто не верит на слово, отписки поддержки и их ботов ищите ниже в скринах, мне просто лень сюда подбирать скриншот. Далее регулярно сайты не работали и сервис был недоступен.
- Отвратительная поддержка. Вместо поддержки в АЕЗА трудятся плохо натренированные боты ChatGPT 4 версии. По факту ни поддержки ни технических специалистов на сервисе нет. Может есть один и тот абсолютно безграмотный школьник. Скрины переписки с AEZA можно найти так же внизу этого отзыва.
- Мошенничество и воровство. AEZA просто украли по итогу мои деньги с баланса (более 2к рублей). Если кратко, то я арендовал в AEZA два ВПС сервера. Первый падал чаще чем второй и я отказался от него в первую очередь где то спустя месяц после начала использования. (скрины там внизу можно найти). Отказывался от первого сервера через поддержку, заблаговременно перенес данные с сервера на другой хостинг и объявил в тикет что можно удалять услугу. Они поуговаривали, позадавали вопросы на протяжении целого дня и в итоге удалили услугу и вернули деньги на баланс, тогда я попросил вывести деньги на карту с которой я заводил.
—
В тикете ответили что это возможно легко и без проблем, но комиссия составит 15% и ждать нужно до 10 дней. По факту так и случилось, деньги вернулись на Тинёк на десятый день.
—
А вот второй более дорогой сервер я решил удалить сам, благо там есть такая кнопка. Зачем терять целый день, если данные с Аеза выкачены из автоматических бекапов Google Disk и залиты на другой хост, ДНС прописаны и сайты уже быстро открываются и несут удовлетворение пользователям и бабло мне. Т.е. я забрал файлы и базы сайтов со своих копий бэкапов, в то время пока доступ к Аеза был не возможен из-за недоступности их сервера. Так вот я просто нажал кнопку Удалить сервис, там надо было ввести имя ВПСки для подтверждения удаления. Обычно этот способ «защиты от дурака» используется в FastPanel. При попытке удалить сайт или базу запрашивается подтверждение, нужно ввести цифры выше, а в Аеза надо ввести название сервака. Я так и сделал, и читать честно говоря было некогда, сервер прекрасно удалился, о чем я и отчитался их «ботам» в тикет. Попросил поскорее оформить возврат денег с 15% комиссией и ожиданием 10 дней. Благо опыт уже был. Думаю заберу свои кровные и пошли они лесом.
—
Но не тут то было. Надо было читать что там было написано при подтверждении удаления. Короче, если кратко, а то уже затянул я итоги)) Если сервер удаляет представитель поддержки AEZA то возврат на карту будет, а если удаляет пользователь, то он там соглашается, что возврата не будет и он отдаёт все неиспользованные деньги за услугу в компанию АЕЗА на пивко их «ботам». Дальше я немного о**ел и попытался разрулить это в тикете, но бесполезно. Тыкают мне на их нарисованые правила и все.
—
—
Сказали что в качестве исключения могут вернуть деньги на баланс, чтобы я смог пользоваться услугами AEZA дальше. А н**й оно мне надо?! Это же конченый вечно не работающий сервис, без поддержки. С их ДАУНТАЙМОМ можно весь траф растерять и из индекса сайты повылезают. В итоге я решил пусть подавятся моими 2к деревянных, но не буду там ничего хостить. Даже дропчики наставивать там нельзя.
Самое что жалко это время, которое потрачено на перенос сайтов в Аеза и от них, переписывание с их ботами в поддержке и написание этого отзыва. Хотя, на последнее время не так жалко. Пусть коллеги вебмастера узнают, что это за хостинг Aeza такой «интересный».
Текст отзыва
Взял у них 2 vps сразу, один для не большой сетки из мультисайтов на WP, второй вот этот мощный типа на быстром камне под 10 малопосещаемых сайтов тоже на WP:
Когда я арендовал у аезы впс, у них был расчет в рублях. Сейчас почему то в евро. Похоже рубли перестали принимать.
Вот моя история платежей в Aeza:
Ничего не понятно, но очень интересно.
Так и что это за Аеза такая?
Разберем подробно работу хостинг провайдера.
NS сервера в Аеза
Начнем с того, что у Аеза нельзя просто взять и прописать их NS у регистратора, чтобы само все подключилось к ip. Но один бот из поддержки сказал что можно, почему бот, узнаете дальше. В Aeza нет в поддержке специалистов, там чат гпт вам будет помогать))
По факту они мне начали втирать какую то платную услугу подключения NS серверов, тут явно на лоха рассчитано всё. Но, Netkela понравилось)) или нет и он просто рефоводит.
Потом выяснилось, что бот в поддержке ошибся, об этом сообщил другой бот из поддержки хостинг провайдера Aeza.
Поддержка Aeza — что с ней не так?
Это не люди а боты, возможно CHATGPT 4 версии, платный доступ. Там можно делать запросы по API за лимиты и получать ответы. Я так некоторые материалы на сайты делаю;)
Так вот служба поддержки Аеза так и работает. Т.е. вы обращаетесь, запрос отправляется на сервер ChatGPT и вы вскоре получаете ответ. Конечно промты уже написаны определенные и бот научен на определенной модели, потому что иногда он отвечает в тему. Но обычно это просто «Вежливый бред».
Если надо решить какой то определенный вопрос в Аеза, то сделать это просто не получится. Кстати, а какой вопрос можно вообще решать в хостинг провайдере, если не проблему с доступностью их серверов или исправностью ПО на их оборудовании? Правильно — никакой.
После того, как я получил несколько сообщений о неработоспособности сайта от бота пингующего сервиса, я решил настроить пинг самих серверов Aeza. Направил их бота на 2 ip адреса пинговать их каждые 6 минут и при недоступности во второй раз, считать что сервис не работает и фиксировать это. Что из этого получилось смотрите ниже на скрине.
К сожалению, получилось найти только один скрин, но Аеза по факту падает постоянно. Ниже я вывалю пачку скринов и если почитать переписку с их ботом Игорем или другим, то станет понятен их аптайм. К тому же, не было этого отзыва.
Как Аеза украли у меня деньги
Я считаю эту ситуацию именно хищением. Что произошло по факту? Когда я начал пользоваться услугами, то прямо в этот день упал сервак и не поднимался долго. Аеза объяснила что у них работы, но они не переключили мои сайты на резервный сервер, они не предупредили о том что работы будут происходить, они просто отрубили сервак и всё.
Сначала я закрыл услугу, ВПС на Аеза, где у меня хостилась сетка на мультисайте WordPress (это когда одна база данных на все сайты сети и управление из одной админки). Причина простая, постоянная недоступность сайтов, долгий ответ сервера, вылеты во время публикации контента в ошибку 500. Ниже будут скрины переписки с поддержкой. Странно да что я скринил чат с Аеза, но не скринил ошибки на сайте, ну вот так, сорян если кому не нравится это. Сейчас рисовать такое точно не буду.
Дальше меня задолбало, что я плачу нормальные деньги по рынку, а мои сайты часто не доступны и работают медленно. Причем за 10 баксов в месяц можно взять отличный конфиг у Contabo даже Hetzner, ну гораздо интереснее по ресурсам, это однозначно, но в Аеза же ip адреса в России, что меня и подкупило.
Решил закрыть и второй сервак. Так вот в первый раз они удаляли первый сервер сами, поэтому сделали возврат. Возрат кстати делается 10 дней и 20 вроде процентов они забирают себе за перевод. Дорогой биллинг у них однако)).
А вот второй сервак где более 2к рублей было остатка я решил удалить сам, потому что надоело слушать их уговоры и терять время, я думал так я его сэкономлю. Но эти ушлые говнари просто разводили меня на это, провоцировали и в итоге я сдался и удалил сервак сам. Кончено, я не читал что они там написали мелким шрифтом, а просто быстро подтвердил и отчитался что я все сам удалил, им в чат. Вот тут они и стали отмечать победу. Привели мне пункты правил, что мол если сам удаляешь, то буй тебе а не возврат и мои денежки ушли в неизвестном направлении, ну к ним они ушли тупо и всё.
Скриншоты Аеза
Скрины все тут, смотрите перед тем как покупать у них услугу. Конечно рефку на этот говно хостинг я оставлять не буду.
Бонусный баланс в Аеза
А блин чуть не забыл. Эти горе бизнесмены обещают каждому кто регнится по линку рефовода бонусные рубли на счет для оплаты их услуг. Так вот после того как я регнулся по линку Netkela, мне нарисовали около 258 рублей что-то вроде того. И сразу написали что они не доступны для оплаты услуг и что селите типа за новостями. За все время пользования их говно хостингом Аеза так и не разморозила бонусный баланс на аккаунте.
Aeza жадные и наглые, истинный рашнбиз. Я даже хз кого они реселят, но почему то мне думается, что TimeWeb, пфффф)) Там потому что тоже вечный дудос и отсутствие поддержки, как таковой. Но, об этих в другой раз.
